Todos hemos sido víctimas de llamadas telefónicas de garantía de automóviles, pero es posible que usted sea nuevo en recibir una postal o carta de notificación de servicio de vehículos motorizados por correo. ¿Qué es esta notificación? ¿Es legítima? ¿Debería preocuparse por la información de esta tarjeta?
En este artículo, echamos un vistazo más de cerca a lo que es la postal de servicio de automóviles y lo que significa para usted. También analizamos si es una estafa o no y le mostramos cómo saber cuándo algo es sospechoso.
¿Qué es el Aviso de servicio de vehículos motorizados?
La Notificación de servicio del vehículo motorizado es una comunicación destinada a provenir del fabricante del automóvil de fábrica para alertarlo sobre el estado de la garantía de su automóvil. Normalmente llega como una postal rosa y muestra los registros de servicio, la protección de la garantía y la fecha de vencimiento.
Esta correspondencia contendrá información vital, como el modelo/marca del vehículo y el número de teléfono. También puede tener el sello o logotipo del Departamento de Vehículos Motorizados. También podrá ubicar el fabricante de fábrica y el concesionario donde compró el automóvil.
Sin embargo, no todas las cartas de notificación de servicio de vehículos motorizados son reales. Es muy importante que se tome el tiempo para determinar si esta correspondencia es legítima antes de tomar una decisión.
¿Es la información del servicio de vehículos motorizados una estafa?
Depende de la carta que hayas recibido. Si tiene una postal del concesionario de automóviles o del fabricante de automóviles, esta es una notificación real. De lo contrario, la coincidencia es solo una estafa de una empresa externa que intenta venderle una garantía de automóvil.
No es raro que los concesionarios vendan información privada a otra empresa para calificar para la garantía. Por esta razón, puede ser difícil notar la diferencia, ya que el proveedor de la garantía tendrá toda su información vital.
Debe revisar cuidadosamente el aviso de servicio del vehículo para asegurarse de que contenga todos los elementos siguientes.
- Enviado cuando la garantía de fábrica caduca o está a punto de caducar.
- Contiene el nombre apropiado de la empresa y la información de contacto.
- Contiene todos los registros de servicio válidos del vehículo.
Si llama al número que figura en la postal, debe hablar con la empresa que está esperando. Si otra persona contesta el teléfono, la postal no es válida. Además, el equipo de atención al cliente siempre debe tratarte con profesionalidad. Si no lo hacen, es una gran señal de alerta de que algo anda mal.
Es posible que reciba estas notificaciones cada dos meses, de varias empresas que buscan obtener su negocio. Todos ellos pueden parecer legítimos, por lo que debe tener cuidado.
Señales de información de servicio de vehículos de motor es un Scametro
1. Registro de servicio inexacto
En el reverso de la carta de notificación, encontrará la actividad de la cuenta del vehículo en cuestión. Si la postal es válida, todo este historial de servicios será exacto. De lo contrario, la información está compuesta e incluso podría sumar un total que muestre cientos o miles de dólares de trabajo.
Al final, la notificación mostrará que no pagó nada pero que lo habría necesitado sin la protección. Esta es una gran señal de alerta, especialmente cuando el registro de servicio no es válido.
2. Información del vehículo no válida
Una gran bandera roja es cuando la información del vehículo es muy inexacta. Si la empresa no se está esforzando mucho, incluso podría ser la marca y el modelo equivocados.
Sin embargo, también hay que prestar atención al kilometraje. Digamos que su vehículo tiene una garantía de 50,000 millas/5 años. Si solo acumula 7,000 millas en el vehículo y lo ha tenido durante un año, no habría razón para recibir esta notificación en este momento. Todavía le queda suficiente garantía de fábrica en el vehículo y el fabricante no se comunicará con usted.
3. Número de teléfono incorrecto
Preste atención a cada pequeño detalle asociado con la notificación. Al revisar cuidadosamente el número de teléfono, puede ahorrarse muchas molestias. Si el minorista o fabricante original se comunica con usted, el número incluido en la notificación será el mismo número que se encuentra en su sitio web.
Si este número es diferente, comuníquese con el contacto que figura en sus documentos de garantía originales. Pregunta por la notificación para ver si la enviaron. Si desconocen la notificación, deberá disponer de ella.
Evite las estafas de garantía de vehículos
1. Sea escéptico
Siempre que se ocupe de la correspondencia por correo, debe tener cuidado con lo que lee. No tome las cosas al pie de la letra sin primero investigar la fuente. Si se trata de una coincidencia legítima, el fabricante o distribuidor querrá aclarar este punto.
Incluso si cree que la notificación es legítima, debe investigar un poco más. Llame al número del fabricante y continúe con su investigación. Hasta que no quede ninguna duda sobre la validez de la notificación, desea estar alerta y protegerse.
2. Proteger la información personal
Nunca hay una razón para dar a una empresa su información personal hasta que sea el momento adecuado. Con la cobertura de garantía de su automóvil, el concesionario y el fabricante ya deberían tener toda la información necesaria para registrarlo. No debería haber ninguna razón para proporcionar nada más.
Si se trata de una estafa, es posible que se le solicite información financiera, su número de seguro social o información de su tarjeta de crédito. También podrían pedirle el número de su licencia de conducir o el número de identificación del vehículo, los cuales ya estarían archivados.
3. Escucha tu intuición
Si está tratando con estafadores, la interacción no se sentirá bien. Cuando llame al número, estará sujeto a tácticas de venta de alta presión. Podrían comenzar a hacer demandas y decirle que no tiene tiempo. El objetivo será obtener un depósito y su información personal.
Por otro lado, una presentación comercial legítima le brindará todos los detalles y le dará tiempo para tomar una decisión. Nunca debe ser presionado para tomar una decisión inmediatamente. Si algo está mal, probablemente no lo esté. Escuche sus instintos primero.
¿Necesita una extensión de la garantía del coche?
Con una mejor comprensión de la notificación de servicio, es posible que se pregunte si la garantía extendida es una buena opción para su situación. Para empezar, hay que mirar la garantía por lo que es, la cobertura del seguro. Está destinado a evitar que pague costosas facturas de reparación de automóviles en el futuro.
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Puede obtener garantías extendidas OEM del fabricante. Las diferentes pólizas cubrirán solo el tren motriz o el vehículo completo, según lo que elijas. Con una garantía del tren motriz, la transmisión y el motor están cubiertos. En comparación, la garantía de parachoques a parachoques incluye otros sistemas principales y, a veces, componentes electrónicos.
También es posible obtener una garantía a través de una tercera empresa. Estos pueden ser más baratos que los ofrecidos por el fabricante, pero debe tener cuidado con la compañía que elija. Si elige esta ruta, investigue primero. Después de todo, pagar una garantía será un desperdicio si la empresa no cubre las reparaciones.
Sabiendo todo esto, ¿necesitas una garantía extendida de auto? Depende de si puede pagar las reparaciones del automóvil o no. Si puede pagar las reparaciones de su bolsillo, realmente no hay razón para obtener una garantía extendida del automóvil.
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