Retirada del mercado de Dodge RAM Blend Door: antes de entrar en pánico...

Poder usar su descongelador es imprescindible, especialmente si vive en un área que experimenta inviernos duros. Desafortunadamente, los problemas con la puerta de mezcla y/o los actuadores pueden impedir que funcione la función de descongelador, dejándolo en una situación potencialmente peligrosa si las ventanas se empañan mientras conduce.

¿Hay algún retiro del mercado de puertas Dodge RAM blend abiertas?

Hasta septiembre de 2020, no se ha emitido ningún retiro oficial de esta parte. Sin embargo, numerosas quejas documentadas de la NHTSA y revisiones del historial del vehículo informan problemas persistentes con la puerta del Dodge RAM y el actuador de mezcla de calor.

Puede leer más sobre estas quejas en nuestros resúmenes a continuación. Si su Dodge RAM tiene problemas similares, también puede considerar presentar su propia queja ante la NHTSA para notificar al fabricante.

Al final de este artículo, también le diremos cómo revisar su camión en busca de retiros de seguridad abiertos.

2006 Dodge RAM 1500: mal funcionamiento de la puerta de la mezcla de calor

Identificación de queja de NHTSA: 11306602, 11209481

En una queja de la NHTSA de febrero de 2020, el propietario de un Dodge RAM de 2006 afirmó que las puertas de combinación de calor dejaron de funcionar y se atascaron en la posición de "ventilación". Como resultado, el conductor afirmó que tenía un calentador pero no un descongelador. Debido a que el conductor vivía en Ohio, esto se convirtió en un problema al conducir en invierno.

En una queja similar presentada en mayo de 2019, otro propietario de una RAM 1500 de 2006 mencionó que la unidad de control del sistema de calefacción y refrigeración del vehículo estaba defectuosa y rota en la puerta de mezcla. Como resultado, el descongelador y el aire acondicionado se apagaron.

El conductor afirmó que esto podría generar condiciones de manejo peligrosas, ya que las ventanas podrían empañarse sin previo aviso y, sin un desempañador, no había forma de despejar las ventanas.

2007 Dodge RAM 1500: actuadores de puerta de mezcla defectuosos

Identificación de queja de NHTSA: 11057673

En esta queja de diciembre de 2017 presentada ante la NHTSA, el propietario de un Dodge RAM 1500 de 2007 informó que los actuadores de las puertas de mezcla (que son responsables de controlar la dirección del aire frío/caliente) estaban defectuosos y fallaron prematuramente.

El propietario también mencionó que cuando llevaron la camioneta a un mecánico para que la reparara, el mecánico dijo que soluciona este problema en las camionetas Dodge RAM al menos dos veces por semana.

Dado que se debe quitar el tablero del camión para reparar el actuador, el mecánico mencionó que, por lo general, la reparación costaba $1000.

Qué hacer si su Dodge RAM es retirado del mercado

Aunque no se han realizado retiros del mercado en las puertas de mezcla térmica del Dodge RAM, aún debe revisar su camioneta con regularidad para ver si hay retiros de seguridad abiertos. Puedes hacer esto yendo a Página de recordatorio de NHTSA e ingresando el VIN de 17 dígitos de su camión.

Si ve algún retiro del mercado en su camión, repárelo de inmediato. Puede obtener ayuda para programar sus reparaciones comunicándose con Servicio al cliente de Dodge al 1-800-423-6343. Al programar una reparación, asegúrese de mencionar también el número de retiro de la NHTSA.